¿Sabe
usted cuanto influyen los conflictos de los empleados en organización, en su
desempeño y en su compromiso con la empresa?
¿Conoce usted en que
porcentaje afectan los conflictos en el rendimiento de la industria?
Según las estadísticas
sobre relaciones laborales económica alcanza hasta 50%
de afectación en el rendimiento.
Es importante mencionar que se entiende por conflicto todo aquello que provoca un desacuerdo entre
personas, un problema personal ante una situación complicada
que puede llegar hasta un enfrentamiento armado o violento. Los conflictos forman
parte de la vida e interrelaciones del ser humano y que, a su vez, son un impulso que permite que las personas se den
cuenta cuando algo no está funcionando de manera correcta. Hay que considerar
que los conflictos motivan a generan cambios como parte de sus consecuencias
para llegar a una solución.
La
Correcta Solución de Conflictos es
un conjunto de técnicas y habilidades que se ponen en
práctica para buscar la mejor solución, no violenta, a un conflicto, problema o
malentendido que existe entre dos o más personas. Industrial Training de México trae este
seminario para que aprenda a solucionar los conflictos que puedan generarse
dentro del lugar de trabajo para tener un ambiente laboral con mejor desempeño.
- Proporcionar una fundamentación conceptual y unas herramientas metodológicas que fortalezcan las competencias en “resolución de conflicto”
- Reconocer la presencia de conflictos y adoptar soluciones tentativas.
- Comprender factores que afectan la resolución de conflictos.
- Ejercitar de habilidades necesarias para el abordaje de los conflictos.
- Desarrollar procesos concretos de gestión de conflictos y sus herramientas.
Gerentes,
Jefes de Áreas, Coordinadores de Áreas, Líderes, Personal de Recursos Humanos, todo el
público en general, que desee ampliar sus conocimientos en cuanto a las
técnicas más eficaces de resolución y gestión de conflictos a toda escala.
